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账号冻结原因

1.身份证、手机号在国家征信系黑名单中。(在绑定身份证时出现,可申诉)

2.一个手机登录多个账号(违规操作,不予解封)

3.手机安装作弊的软件(违规操作,不予解封)

4.手机使用虚拟定位软件(违规操作,不予解封)

5.非官方的渠道下载的APP(可申诉)

申诉流程

1.申诉材料:微信昵称,绑定的手机号,真实姓名,身份证号,近期手持身份证正反照,要求文字清晰,边框完整,光照自然,可以添加水印,但是不能遮挡重要信息,还要提交联系方式

2.客服邮箱:kefu@lomocoin.com